Palautusoikeus

​

Sinulla on oikeus palauttaa ostamasi tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä, ehjiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäisessä pakkauksessaan ja mahdollinen etiketti kiinni tuotteessa. Tuotteita saa sovittaa, mutta ei käyttää. Huomioithan, että emme voi hyväksyä palautuksia, jotka eivät ole täysin uudenveroisessa kunnossa. Tuotteita ei voida hyväksyä palautettavaksi, jos niitä on esimerkiksi pesty, ne tuoksuvat hajuvedelle tai savukkeille, niissä on näkyvää likaa tai niistä löytyy eläinten karvoja.

​

Palautuksesta aiheutuvat kustannukset ovat asiakkaan vastuulla ja asiakkaalle palautettavasta summasta vähennetään palautuskulut. Saat hyvityksen 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut palautuksesta asiakaspalveluumme. Palautuksena maksetaan vain tilattujen tuotteiden summa. Toimituskuluja ei palauteta takaisin asiakkaalle.  Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet, tarkistamme ne palautuskelpoisiksi. Palautuskulut vaihtelevat tuotteesta ja kuljetusliikkeestä riippuen ja niiden tarkka hinta ilmoitetaan asiakkaalle tilausta palautettaessa.

​

Palautusmenettely

​

Palautuksen tekeminen:

​

1. Ilmoita palautuksesta asiakaspalveluumme sähköpostitse. Saat asiakaspalvelusta palautusohjeet ja tarvittavat asiakirjat.
   
2. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa, mukaan lukien kaikki mahdolliset tarvikkeet, etiketit ja asiakirjat.

​

3. Lähetä palautus saamiesi ohjeiden mukaisesti.

​

Vastuuvapaus

​

Emme vastaa tuotteen vahingoittumisesta tai katoamisesta palautuksen aikana. Suosittelemme säilyttämään palautusrahtikirjan tai muun todisteen palautuksesta ja olemaan yhteydessä palautustasi kuljettamaan kuljetusyhtiöön vahingoittumisen tai katoamisen sattuessa.

​

Ongelmatilanteet ja reklamaatio

​

Mikäli tuote on virheellinen tai vahingoittunut, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Voit palauttaa tuotteen meille takaisin lakiperusteisen palautusajan puitteissa.  Mikäli paketti tai tilaamasi tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, tee asiasta heti vahinkoilmoitus kuljetusyhtiölle. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme.

​

Mikäli sinulle on toimitettu väärä tuote, tilaamasi tuote on vaurioitunut tai muu vastaava tilanne, ilmoita asiasta välittömästi  asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen ilano@goldeneyetattoo.com. Voit palauttaa virheellisen toimituksen veloituksetta. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Palautamme kauppahinnan asiakkaalle sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palautettavat tuotteet.

​

Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta syystä, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta toimintaamme vaikeuttavasta tai estävästä asiasta.

​

Muut ehdot

​

Pidätämme oikeuden muuttaa palautusehtoja. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme. Jos sinulla on kysyttävää ehdoistamme tai muista asioista, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. 

​

Yhteystiedot

Golden Eye Tattoo & Gallerie
Läntinen Pitkäkatu 24 C, 20100 Turku
ilano@goldeneyetattoo.com
+358 50 5338276

​

Kaikkien tuotteiden myynti-, toimitus- ja palautusprosessit tapahtuvat voimassaolevien lakien ja määräyksien mukaisesti.